Турбота про зір. Любов до деталей.
Рівне · Нетішин Рівне: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–15:00 · Нетішин: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб–Нд 10:00–15:00
Кошик, товарів: 0

Політика конфіденційності

Ця Політика описує, які персональні дані збирає сайт optikafortuna.com.ua, для чого ми їх використовуємо, скільки зберігаємо і які у вас права. Ми обробляємо дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI.

Хто обробляє ваші дані

Володілець персональних даних — «Оптика-Фортуна», салони в Рівному та Нетішині. Зв’язатися з нами можна будь-яким зі способів:

Які дані ми збираємо

Коли ви залишаєте заявку на запис

У формі запису ви вказуєте:

  • номер телефону — обов’язково, без нього ми не зможемо вам зателефонувати;
  • ім’я — за бажанням;
  • салон, у якому вам зручно (Рівне або Нетішин).

Разом із заявкою система автоматично зберігає службові дані, які допомагають нам зрозуміти, про що саме йдеться, і захиститися від спаму: послугу чи модель оправи, з якої сторінки надіслано заявку, сторінку входу на сайт, звідки ви до нас перейшли, мітки рекламної кампанії (utm), тип вашого браузера та знеособлений відпечаток IP-адреси. Саму IP-адресу ми не зберігаємо — лише її незворотний хеш, з якого відновити адресу неможливо; він потрібен тільки для обмеження кількості заявок з одного пристрою.

Коли ви оформлюєте замовлення в магазині

Для оформлення й доставки замовлення ми збираємо ім’я та прізвище, номер телефону, адресу електронної пошти, місто й адресу доставки або обраний салон для самовивозу, склад і суму замовлення. Ці дані потрібні, щоб виконати замовлення — це наш обов’язок за договором з вами.

Технічні дані

Як і будь-який сайт, ми отримуємо технічні дані про відвідування: сторінки, які ви відкривали, час візиту, тип пристрою й браузера. Вони потрібні для роботи сайту, безпеки та статистики і не використовуються, щоб вас ідентифікувати.

Навіщо ми це робимо

  • зателефонувати вам і погодити зручний час візиту — на підставі вашої згоди, яку ви даєте, надсилаючи заявку;
  • прийняти, зібрати й доставити замовлення — на виконання договору;
  • захистити форму від спаму й автоматичних розсилок — наш законний інтерес;
  • рахувати, скільки звернень приходить із сайту й реклами, щоб не витрачати гроші даремно — наш законний інтерес; для цього ми дивимось на загальні цифри, а не на окремих людей.

Ми не надсилаємо рекламних розсилок за номером, який ви залишили у формі запису, і не передаємо його третім особам для рекламних цілей.

Файли cookie й сервіси Google

Сайт використовує cookie — невеликі файли, які браузер зберігає на вашому пристрої:

  • Технічні cookie WooCommerce — тримають ваш кошик і сесію, доки ви робите замовлення. Без них магазин не працює.
  • Наша cookie fortuna_v — зберігається 30 днів і містить випадковий ідентифікатор відвідувача, сторінку входу, джерело переходу й мітки utm. Вона потрібна, щоб ми бачили, з якої реклами чи сторінки прийшло звернення. Імені й телефону в ній немає.
  • Cookie Google — на сайті встановлено рекламний тег Google Ads (gtag.js). Він ставить cookie Google, які Google використовує для оцінки ефективності реклами. Дані про ваші дії на сайті — заявки, замовлення, натискання — ми в Google не передаємо. Ці cookie належать Google; його політика — policies.google.com/privacy, а налаштування реклами — adssettings.google.com.

Ви можете будь-коли видалити cookie або заборонити їх у налаштуваннях браузера. Магазин без технічних cookie працювати не буде, решта сайту працюватиме як зазвичай.

Скільки ми зберігаємо дані

  • Заявки на запис зберігаються, доки потрібні для роботи з клієнтом, і видаляються на ваш запит.
  • Службові події сайту (відкриття форми, натискання кнопок) автоматично видаляються через 180 днів.
  • Замовлення зберігаються згідно з вимогами законодавства до обліку продажів і гарантійного обслуговування.

Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо й не передаємо ваші дані нікому, крім випадків, коли це потрібно, щоб виконати ваше замовлення або коли цього вимагає закон:

  • Нова Пошта — ім’я, телефон і адреса відділення, якщо ви обрали доставку;
  • хостинг-провайдер, на серверах якого працює сайт і зберігається його база;
  • Google — у межах роботи рекламного тегу, як описано вище;
  • державні органи — лише на законну вимогу.

Ваші права

Ви маєте право дізнатися, які ваші дані ми зберігаємо, отримати їхню копію, виправити неточності, вимагати видалення, відкликати згоду на обробку та обмежити обробку. Щоб скористатися будь-яким із цих прав, зателефонуйте в салон або напишіть на opticsfortune.3d@gmail.com — ми відповімо протягом 30 днів. Якщо вважаєте, що ми порушили ваші права, ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Захист даних

Сайт працює через захищене з’єднання HTTPS. Доступ до заявок і замовлень мають лише працівники оптики, яким він потрібен для роботи, — вхід в адміністративну частину захищений паролем, обмеженням кількості спроб входу та двофакторною автентифікацією.

Діти

Ми не збираємо дані дітей свідомо. Якщо запис на прийом стосується дитини, заявку залишає батько, мати або інший законний представник і вказує свій номер телефону.

Зміни в цій Політиці

Якщо ми змінимо те, як обробляємо дані, оновимо цю сторінку й дату під текстом. Радимо зазирати сюди перед тим, як залишати заявку.

Оновлено 19 вересня 2026 року.